Uw privacy, helder uitgelegd.

Contact en inschrijven

Wanneer u contact met de praktijk opneemt, gebruiken wij de gegevens die u doorgeeft om uw vraag te beantwoorden of uw verzoek te behandelen. Denk aan uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en, als dat voor uw verzoek nodig is, uw adresgegevens.

Het contactformulier vraagt uw naam, e-mailadres, onderwerp en eventueel telefoonnummer en praktische vraag. Het inschrijfformulier vraagt naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer; geboortedatum, ouder/verzorger en contactvoorkeur zijn optioneel. Na de veiligheidscontrole wordt uw verzoek per e-mail naar de balie gestuurd op [email protected]. De praktijk gebruikt hiervoor momenteel Google Workspace. De website slaat contact- en inschrijfverzoeken niet op als berichten in WordPress en verstuurt geen automatische bevestigingsmail naar u. De opslag en misbruikcontrole van het aparte reviewformulier staan hieronder beschreven. Een contact- of inschrijfverzoek is nog geen bevestigde afspraak of inschrijving. Voor een dringende zorgvraag belt u de praktijk. Stuur geen BSN, identiteitsbewijs of uitgebreide medische informatie via gewone e-mail of het contactformulier.

De website is niet gekoppeld aan een patiëntendossier of online afsprakenagenda. Gegevens over uw behandeling en medisch dossier vallen onder afzonderlijke zorg- en dossierregels; vraag de praktijk hoe u hierover veilig contact opneemt.

Waarom wij gegevens gebruiken

Gegevens uit een contactverzoek zijn nodig om uw vraag te beantwoorden en, waar van toepassing, om op uw verzoek stappen te zetten voor een afspraak of behandeling. Voor noodzakelijke technische beveiliging van de website geldt het gerechtvaardigde belang om de site veilig en beschikbaar te houden.

Als voor een bepaalde verwerking toestemming nodig is, wordt die afzonderlijk gevraagd. Alleen het bezoeken van deze website geldt niet als toestemming voor andere doeleinden.

Technische websitegegevens

Bij een websitebezoek verwerkt de hostingomgeving technische gegevens, zoals uw IP-adres, datum en tijd, bezochte URL, browserinformatie en de antwoordcode van de server. Deze gegevens helpen bij het leveren van pagina’s, het oplossen van fouten en het voorkomen van misbruik.

Op deze website zijn geen Google Analytics, advertentiepixels of nieuwsbriefinschrijving ingeschakeld. De website-assistent toont vaste navigatiekeuzes: er is geen vrije chat, medische beoordeling of opgeslagen chatgeschiedenis.

Beveiligingscontrole van formulieren

Contact- en inschrijfformulieren gebruiken Cloudflare Turnstile om automatisch misbruik tegen te gaan. Bij het laden en controleren ontvangt Cloudflare technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie en het resultaat van de controle. De formulierinhoud wordt niet aan Turnstile meegegeven. Zonder geslaagde controle kan het formulier niet verzenden; telefonisch contact blijft mogelijk. Cloudflare verzorgt ook de beveiligde levering van de website. Lees meer in het privacybeleid van Cloudflare. Cloudflare kan technische gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Cookies en Google Maps

WordPress gebruikt noodzakelijke cookies voor bevoegde beheerders die inloggen. De website-assistent bewaart geen gegevens in cookies of browseropslag.

Google Maps wordt op de contactpagina automatisch geladen. Daarbij maakt uw browser verbinding met Google en ontvangt Google technische gegevens, waaronder uw IP-adres. Google kan daarbij cookies gebruiken en gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Lees in het privacybeleid van Google hoe Google gegevens gebruikt, bewaart en beschermt.

De Instagram- en Facebook-iconen zijn gewone links, geen ingesloten feeds of volgpixels. Alleen door deze iconen te bekijken maakt uw browser geen verbinding met die platforms. Pas als u een link opent, kan dat platform gegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid. Links naar U-OV, 9292 en andere websites openen eveneens pas wanneer u erop klikt. Voor die websites gelden de eigen privacy- en cookieverklaringen. U kunt cookies beheren of blokkeren via uw browserinstellingen; sommige externe functies werken dan mogelijk anders.

Delen en beveiligen

Technische dienstverleners voor hosting, websitebeheer en communicatie kunnen gegevens verwerken voor hun werkzaamheden. Toegang wordt beperkt tot wat daarvoor nodig is. Daarnaast kan verstrekking nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

De verbinding met deze website is versleuteld met HTTPS. Het websitebeheer is afgeschermd. Deel gevoelige informatie uitsluitend via een kanaal dat u met de praktijk heeft afgestemd.

Hoe lang gegevens nodig zijn

De technische website-logbestanden worden dagelijks geroteerd en uiterlijk binnen acht dagen verwijderd. Dit gaat om de logs van deze website, niet om uw medisch dossier of de bewaartermijnen van externe aanbieders zoals Google.

Correspondentie over uw verzoek wordt gebruikt zolang dat nodig is om het verzoek af te handelen en eventuele afspraken of wettelijke verplichtingen na te komen. Voor vragen over de bewaartermijn van specifieke gegevens kunt u contact opnemen met de praktijk.

Uw rechten

U kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens. Ook kunt u, voor zover de wet dat recht geeft, bezwaar maken of gegevensoverdraagbaarheid vragen. Berust een verwerking op uw toestemming, dan kunt u die intrekken.

Neem hiervoor contact op via [email protected]. We kunnen vragen om op een passende, veilige manier uw identiteit vast te stellen. Stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs. Wettelijke bewaarplichten kunnen betekenen dat bepaalde gegevens niet direct mogen worden verwijderd.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Ervaringen en wijzigingen

Via het reviewformulier kunt u uw sterren, ervaring en een optionele openbare naam of initialen insturen. Met uw toestemming bewaren wij deze gegevens in het afgeschermde WordPress-beheer om de ervaring te beoordelen en op onze website te publiceren. Laat u de naam leeg, dan gebruiken we ‘Anoniem’. Er wordt geen e-mailadres of telefoonnummer gevraagd en geen e-mail verstuurd. Vermeld geen medische details of gegevens van anderen.

Een inzending verschijnt nooit automatisch. De beheerder controleert persoonsgegevens, relevantie en toestemming, ongeacht de score. Niet-gepubliceerde inzendingen worden bewaard zolang dat nodig is voor deze beoordeling en daarna verwijderd als ze niet worden gepubliceerd. Een gepubliceerde ervaring blijft zichtbaar zolang zij relevant is en uw toestemming geldt. Wilt u uw ervaring laten verwijderen of toestemming intrekken? Neem contact op met de praktijk via de gegevens hierboven.

Voor bescherming tegen herhaalde inzendingen gebruikt het formulier een afgeleide, niet leesbare IP-sleutel met een teller van één uur en een willekeurig inzendkenmerk van één dag. Het formulier bewaart geen invoer in cookies of browseropslag. Technische hostinglogs en de bestaande beveiligde back-ups staan los van deze tellers. Een verwijdering uit het actieve beheer verdwijnt uit back-ups bij hun normale rotatie; bij herstel wordt een eerder verwijderverzoek opnieuw toegepast. Google en ZorgkaartNederland ontvangen alleen gegevens als u hun website zelf opent; hun eigen privacyregels gelden daar.

Als het gebruik van gegevens of de functies van de website wijzigen, passen wij deze verklaring aan. De datum hieronder laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026.