Goed om te weten
Praktijkinformatie & afspraken
Een afspraak maken, verzetten of afzeggen: hieronder vindt u de praktische route. Zo weet u wie u kunt bereiken en welke vragen u vooraf kunt stellen.
Een afspraak maken of verzetten
Bel 0346 579 410 om een afspraak te maken of te verzetten. Bespreek met de praktijk welk moment en welke behandeling nodig zijn. Een verzoek om een ander tijdstip is nog geen bevestigde nieuwe afspraak.
Bekijk de telefonische bereikbaarheid op de contactpagina. Bij pijn of spoed gebruikt u de spoedroute, niet een formulier of het hulpmenu.
Afzeggen? Minimaal 48 uur van tevoren.
Kunt u niet komen? Laat het de praktijk minimaal 48 uur van tevoren weten via 0346 579 410. Buiten de telefoonuren kunt u het antwoordapparaat inspreken.
Vermeld uw naam, het tijdstip van de afspraak en een nummer waarop u bereikbaar bent. Deel geen uitgebreide medische informatie in uw bericht. Wilt u verzetten, vermeld dat dan; bespreek het nieuwe tijdstip met de praktijk.
De afzegtermijn is minimaal 48 uur. Vraag bij twijfel of uw ingesproken afzegging is ontvangen en verwerkt.
Te laat afzeggen of niet komen: kosten
Bij afmelden minder dan 48 uur van tevoren of niet verschijnen brengt de praktijk kosten voor de gereserveerde tijd in rekening. Vraag de praktijk naar de berekening voor uw afspraak.
De praktijk hanteert een afzegtermijn van minimaal 48 uur, zoals vermeld in de actuele mededeling op de bestaande praktijkwebsite.
Voor uw eerste bezoek
Wilt u patiënt worden? Gebruik de nieuwe inschrijfpagina of bel de praktijk. Uw inschrijving is pas definitief nadat de praktijk die met u heeft bevestigd. Vraag bij het maken van uw eerste afspraak welke gegevens u veilig moet aanleveren.
Begroting, rekening en vergoeding
U rekent direct na uw bezoek af; betalen kan met pin. U krijgt de factuur mee en dient die zelf in bij uw verzekeraar. Bekijk Uw factuur: betalen, vergoeding en vragen.
Vraag vóór een behandeling wat het behandelplan inhoudt, welke alternatieven er zijn en wat de verwachte kosten zijn. Bespreek de begroting met de praktijk en controleer uw vergoeding bij uw verzekeraar; die is afhankelijk van uw eigen polis. Een website geeft geen persoonlijke toezegging over vergoeding.
Een vraag of klacht bespreken
Bent u ergens niet tevreden over of klopt een rekening volgens u niet? Neem contact op met de praktijk, zodat uw vraag inhoudelijk besproken kan worden. Deel medische of financiële details niet via de openbare reviewpagina.
Afzeggen per e-mail en afspraakherinneringen
U kunt uw afspraak ook minimaal 48 uur van tevoren afzeggen via [email protected]. Vraag bij twijfel of uw bericht is ontvangen en verwerkt. De herinneringsmail die u enkele dagen voor uw afspraak ontvangt, is een extra service. Ook zonder herinneringsmail blijft uw afspraak staan.
Controle na 2 jaar of langer
Heeft u 2 jaar of langer geen periodieke controle gehad? Dan kost het meer tijd om uw gebitssituatie in kaart te brengen en hanteert de praktijk een dubbel tarief voor de controle. Bedankt voor uw begrip.
Prothese- of framereparatie tijdens vakantie
Is tijdens onze vakantie een reparatie van uw prothese of frame nodig? Neem dan telefonisch contact op met Dental Studio Maarssen, Bisonspoor 1225, 3605 KZ Maarssen, via 0346 785 311. Vermeld dat u via Tandartspraktijk Maarssen komt.